يرسل العميل استفسارًا

1. ردود الأعمال خلال 12 ساعة

يقدم العميل متطلبات محددة والكمية ووقت التسليم.

2. المتطلبات

اجتماع المراجعة الفنية وتقديم الرسومات الأولية ومراجعة الطاقة الإنتاجية.
يوفر العمل رسومات لتأكيد العميل.
يؤكد العميل الرسومات أو يعدلها، أو يعقد اجتماعات اتصال فنية عبر الإنترنت.
المراجعة الفنية ومراجعة الرسومات (إذا لزم الأمر).

3. اقتباس ل

يقوم مدير الأعمال بمراجعة عرض الأسعار.
يرسل العمل خطة عرض الأسعار إلى العميل.
التفاوض على خطة الاقتباس والتأكيد.
يقدم العمل PI للمراجعة.
مدير الأعمال يراجع PI.
الأعمال ترسل PI.

4. تحصيل الدفع من

يدفع العميل ثمن البضائع والودائع.
يؤكد قسم الشؤون المالية الاستلام أو الفاتورة، ويخطر رجال الأعمال.
تصدر الشركة أمر الإنتاج، وتخطر العميل باستلام الدفعة، وتخطر المشغل للتدخل في الخدمة.

5. التصنيع

يقوم مدير الإنتاج بمراجعة أمر الإنتاج وتفويض أمر الإنتاج.
يقوم قسم الإنتاج بإعداد المواد وجدولة الإنتاج، وإبلاغ وقت الإنتاج إلى المشغل.
يقوم المشغل بإبلاغ تاريخ التسليم إلى العميل.
يقوم المشغل بتأجير سفينة وحجز حاوية وفقًا لتاريخ التسليم.
بعد الانتهاء من الإنتاج، يقدم قسم الإنتاج تقرير الفحص والفيديو والمستندات الأخرى المطلوبة من قبل العميل.

6. جودة

وفقًا لاحتياجات العملاء، قم بدعوة وكالة تفتيش محترفة تابعة لجهة خارجية-لفحص البضائع. إذا لم يكن هناك حاجة إلى إجراء فحص من طرف ثالث-، يقوم مفتش الجودة بالشركة بمراجعة معلومات الفحص المقدمة من الإنتاج وتحديد ما إذا كانت تلبي متطلبات العميل.
يقدم المشغل معلومات الفحص المؤهلة إلى العميل.

7. تحصيل رسوم التسليم

إذا كانت هناك حاجة لتحصيل الدفعة النهائية، فسيقوم موظفو الأعمال المعنيون بإصدار إشعار لتحصيل الدفعة النهائية للعميل.
يقوم العميل بدفع الدفعة النهائية.

8. بضائع

يقوم المشغل بترتيب الشحن وتوفير الفواتير وقوائم التعبئة وBL والمستندات الأخرى التي يطلبها العميل، مثل CO.
يقوم المشغل بالإبلاغ عن العميل ETD وETA.
سوف يقوم المشغل بالتحقق من تقدم النقل والانتباه إليه ثلاث مرات أثناء عملية النقل.
قبل أسبوع واحد من الوصول إلى الميناء، سيقوم المشغل بتذكير العميل بفحص البضائع وترتيب التخليص الجمركي.
بعد الوصول، سيقوم المشغل بتذكير العميل والشركة في نفس الوقت بوصول البضائع. التأكد من وصول العبوة وما إذا كان هناك أي ضرر.

9. بعد -sمتابعة الس

تسأل الشركة العميل عن استخدام المنتج وتحل أي مشاكل في الوقت المناسب.
يسأل النشاط التجاري العميل عن خطة أمر الإرجاع، ويرتب الإنتاج في الوقت المناسب، ويقدم خدمات ذات قيمة مضافة مثل تغيرات السوق.
تعقد الشركة ومدير الأعمال اجتماعات ربع سنوية أو سنوية مع العميل للتأكد من وضع الخدمة ومتطلبات المنتج ومتطلبات الخدمة للعميل في المرحلة التالية وقائمة التحسينات التي سيتم إجراؤها.